গোপনীয়তা নীতি — 89i

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

যখন আপনি 89i-তে নিবন্ধন করেন এবং ব্যবহার করেন, আমরা ব্যক্তিগত তথ্যের বিভিন্ন বিভাগ সংগ্রহ করতে পারি। আমরা শুধুমাত্র সেটুকুই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদান, আপনার পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রয়োজনীয়।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্য

• পুরো নাম এবং জন্ম তারিখ (আমাদের প্ল্যাটফর্ম নিয়ম অনুযায়ী আপনার বয়স ২১ বা তার বেশি যাচাই করতে)
• অ্যাকাউন্ট প্রমাণীকরণ এবং বিজ্ঞপ্তির জন্য ইমেল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর
• ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড (পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের কর্মীদের কাছে কখনো দৃশ্যমান নয়)
• পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে আবাসিক ঠিকানা (শহর, জেলা) — সাধারণত ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী এবং বাংলাদেশের অন্যান্য অঞ্চল

আর্থিক ও লেনদেন ডেটা

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ যেমন bKash বা Nagad মোবাইল ওয়ালেট নম্বর, Rocket অ্যাকাউন্টের বিবরণ, Upay আইডি, বা Dutch-Bangla Bank, City Bank, বা BRAC Bank-এর ব্যাংক অ্যাকাউন্টের রেফারেন্স
• জমা ও উত্তোলন লেনদেনের ইতিহাস, BDT-তে পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প
• বেটিং ইতিহাস, গেমে অংশগ্রহণের রেকর্ড এবং বোনাস ব্যবহারের লগ

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

89i দ্বারা সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা নিম্নলিখিত আইনগত এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আপনার স্পষ্ট সম্মতি না নিয়ে আমরা আপনার তথ্য এই নীতিতে বর্ণিত নয় এমন কোনো পদ্ধতিতে ব্যবহার করি না।

• আপনার 89i অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করতে এবং আপনি ২১+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন তা নিশ্চিত করতে
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং লিঙ্কড ব্যাংক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন নিরাপদে ও দক্ষতার সাথে প্রক্রিয়া করতে
• আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে, যার মধ্যে প্রাসঙ্গিক ক্রিকেট বেটিং মার্কেট, স্লটস এবং লাইভ ক্যাসিনো টেবিল সুপারিশ করা অন্তর্ভুক্ত
• ইমেল বা SMS-এর মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থা, প্রচারমূলক অফার এবং গুরুত্বপূর্ণ সেবা আপডেট সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে
• প্ল্যাটফর্মে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে
• আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে, ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে এবং সারা বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের আরও ভালো সেবা দেওয়ার জন্য নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করতে

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য শেয়ার করি

89i আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাহ্যিক পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। তবে, নিচে বর্ণিত নির্দিষ্ট সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি।

পেমেন্ট প্রসেসর

জমা ও উত্তোলন সহজ করতে, আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মতো পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় আর্থিক ডেটা শেয়ার করি। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব কঠোর গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা মান দ্বারা আবদ্ধ এবং আপনার অনুরোধকৃত লেনদেন সম্পন্ন করা ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি নেই।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি যদি প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়া দ্বারা প্রয়োজন হয় — উদাহরণস্বরূপ, আদালতের আদেশ বা আনুষ্ঠানিক সরকারি তদন্তের প্রতিক্রিয়ায়। আমরা শুধুমাত্র যা অত্যন্ত প্রয়োজনীয় তা শেয়ার করব এবং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ না হলে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব।

সেবা প্রদানকারী ও প্রযুক্তি অংশীদার

আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করি — যেমন গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi) এবং প্ল্যাটফর্ম হোস্টিং সেবা — যারা কঠোর ডেটা-প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে আমাদের পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে। এই অংশীদাররা চুক্তিগতভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত করতে এবং শুধুমাত্র 89i-কে প্রদান করা সেবার জন্য এটি ব্যবহার করতে বাধ্য।

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

89i প্ল্যাটফর্ম কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং একটি ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল। এগুলো আপনাকে লগইন থাকতে, আপনার সেশন কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টকে প্রভাবিত করতে পারে এমন কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত করতে সাহায্য করে।

আমরা অপরিহার্য কুকি (সাইট কার্যকর করতে প্রয়োজনীয়), কার্যকরী কুকি (সেটিংস এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে) এবং বিশ্লেষণাত্মক কুকি (খেলোয়াড়রা 89i কীভাবে ব্যবহার করেন তা বোঝতে এবং আমাদের সেবা উন্নত করতে) ব্যবহার করি। আপনি কুকি ব্লক বা মুছতে আপনার ব্রাউজার সেটিংস সামঞ্জস্য করতে পারেন; তবে এটি করলে কিছু বৈশিষ্ট্যের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে। আমরা বাহ্যিক বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক থেকে লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপন প্রদান করতে কুকি ব্যবহার করি না।

৫. ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরে প্রযোজ্য আইনগত, নিয়ন্ত্রক, অডিট এবং আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেব বা বেনামী করব, আইন দ্বারা ধারণ প্রয়োজন না হলে।

লেনদেন ডেটা, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড সহ, অর্থ পাচার বিরোধী বাধ্যবাধকতা এবং আর্থিক অডিট প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে সাত বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। বিশ্লেষণাত্মক ডেটা যা আপনাকে পৃথকভাবে শনাক্ত করতে পারে না তা আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে বেনামী আকারে অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা যেতে পারে।

৬. আপনার অধিকার ও পছন্দ

89i-তে একজন খেলোয়াড় হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার উপর আপনার অর্থবহ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে সম্মান করার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনি নিম্নলিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার একটি কপি চাওয়া
• সংশোধনের অধিকার — আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে আমাদের বলা
• মুছে ফেলার অধিকার — আমাদের আইনগত ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ
• আপত্তির অধিকার — সরাসরি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করা
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার — প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার ডেটা গ্রহণ করা

ডেটা অধিকার অনুরোধ জমা দিতে, "Data Rights Request" বিষয় লাইন এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা সহ [email protected]তে আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেল করুন। আমরা একটি যাচাইযোগ্য অনুরোধ পাওয়ার ৩০ ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৭. আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তা

89i অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত করতে শক্তিশালী, শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট ডেটার জন্য সুরক্ষিত স্টোরেজ এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে সব ব্যবহারিক পদক্ষেপ নিই, কিন্তু ইন্টারনেটে প্রেরণের কোনো পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি আপনার 89i অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে, অসুরক্ষিত পাবলিক নেটওয়ার্কে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এড়াতে এবং প্রতিটি সেশনের পরে লগ আউট করতে, বিশেষত একটি ভাগ করা ডিভাইস ব্যবহার করার সময়। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত কার্যকলাপ সন্দেহ করলে, অবিলম্বে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।

৮. তৃতীয় পক্ষের সেবা ও পেমেন্ট অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পূর্ণ 89i অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank) এবং গেম কন্টেন্ট প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming) সাথে একীভূত। যখন আপনি এই তৃতীয় পক্ষের ইন্টিগ্রেশনের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, তখন আমাদের পাশাপাশি সেই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারাও আপনার ডেটা পরিচালিত হতে পারে।

89i তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি সরাসরি তাদের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করার আগে যেকোনো পেমেন্ট বা প্রযুক্তি অংশীদারের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে। 89i দ্বারা নিযুক্ত সমস্ত তৃতীয় পক্ষের অংশীদার ডেটা নিরাপত্তা এবং ন্যায্য-খেলার মানের প্রতি তাদের প্রমাণিত প্রতিশ্রুতির উপর ভিত্তি করে নির্বাচন করা হয়।

৯. বয়স সীমাবদ্ধতা ও খেলোয়াড়ের যোগ্যতা

89i কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি একজন অভিভাবক বা গার্ডিয়ান হন এবং বিশ্বাস করেন যে কোনো নাবালক 89i-তে নিবন্ধন করেছে বা আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য জমা দিয়েছে, দয়া করে অবিলম্বে [email protected]তে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। যাচাইয়ের পরে, আমরা বিলম্ব ছাড়াই প্রাসঙ্গিক অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে দেব। নাবালকদের সুরক্ষা 89i-এর জন্য একটি আলোচনাযোগ্য নয় এমন অগ্রাধিকার।

১০. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

89i যেকোনো সময় আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি, আইনগত প্রয়োজনীয়তা বা অন্যান্য কারণের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে উপাদানগত পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেল বা প্ল্যাটফর্ম-মধ্যস্থ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের পরে 89i-এর অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলী আপনার গ্রহণযোগ্যতা বোঝায়। আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি এই পৃষ্ঠাটি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করতে যাতে আপনি আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকেন।

১১. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 89i আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা অনুসন্ধান গুরুত্বের সাথে নিই এবং দুই কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

দয়া করে ইমেলে bKash পিন, Nagad পাসওয়ার্ড বা ব্যাংকিং শংসাপত্রের মতো সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য পাঠাবেন না। আমাদের টিম কখনো আপনাকে ইমেল বা চ্যাটের মাধ্যমে এই ধরনের বিবরণ শেয়ার করতে বলবে না।